Udruženje mikrokreditnih organizacija u Bosni i Hercegovini – AMFI sa zadovoljstvom ističe značajan međunarodni uspjeh svoje članice MI-BOSPO, koja je ostvarila najviši nivo priznanja u oblasti zaštite klijenata.
Mikrokreditna fondacija MI-BOSPO i Mikrokreditno društvo MI-BOSPO uspješno su završili proces međunarodne certifikacije poslovnih praksi i stekli Zlatnu značku (GOLD Level of Achievement) za zaštitu klijenata. Riječ je o najvišem nivou priznanja kojim se potvrđuje ispunjavanje međunarodnih standarda zaštite klijenata definisanih Univerzalnim standardima za upravljanje društvenim i okolišnim učinkom.
Dobijanje Zlatne značke predstavlja potvrdu da se principi odgovornog finansiranja u MI-BOSPO-u primjenjuju kroz konkretne politike, procedure i svakodnevne poslovne prakse – od transparentnog i odgovornog odnosa prema klijentima i zaštite njihovih interesa do etičkog postupanja i kontinuiranog unapređenja kvaliteta usluga.
Pored certifikacije u oblasti zaštite klijenata, provedena je i nezavisna procjena društvene i okolišne odgovornosti (Social and Environmental Rating), u okviru koje je MKF MI-BOSPO ostvarila ocjenu A, dok je MKD MI-BOSPO ostvarilo ocjenu BB+.
Certifikaciju i nezavisnu procjenu provela je MicroFinanza Rating (MFR) iz Italije, međunarodno priznata agencija specijalizovana za procjene i certifikacije u oblasti inkluzivnih finansija i mikrofinansiranja. Proces je realizovan uz finansijsku podršku European Fund for Southeast Europe (EFSE).
Za AMFI, ovakva međunarodna priznanja imaju značaj i izvan pojedinačne institucije. Ona potvrđuju da članice Udruženja kontinuirano unapređuju standarde odgovornog poslovanja i zaštite korisnika finansijskih usluga te doprinose jačanju povjerenja i međunarodne prepoznatljivosti mikrofinansijskog sektora Bosne i Hercegovine.
AMFI upućuje iskrene čestitke rukovodstvu i cijelom timu MI-BOSPO na ovom značajnom postignuću i potvrdi dugogodišnje posvećenosti odgovornom finansiranju i klijentima.
Više informacija o priznanju na stranici MI-BOSPO.
