Udruženje mikrokreditnih organizacija u Bosni i Hercegovini
Association of Microfinance Institutions in Bosnia and Herzegovina
Udruženje mikrofinansijskih organizacija u Bosni i Hercegovini (AMFI), s ponosom objavljuje veliko dostignuće svojih članica MKF Partner iz Tuzle i MKF EKI iz Sarajeva, koje su među prvih pet mikrofinanskijskih fondacija u svijetu dobile prestižni Certifikat o zaštiti klijenata, u okviru globalnog projekta Smart Campaign, koji ima za cilj sprovođenje principa zaštite klijenata u svjetskoj mikrofinansijskoj industriji.
Ovaj certifikat je potvrda uspješnog poslovanja MKF Partner i MKF EKI kojima su klijenti na prvom mjestu uz ispunjavanje najviših standarda poslovanja u svijetu.
„Mikrofinansijske institucije su prepoznale vrijednost procesa certifikacije kao način da se istaknu i demonstriraju svoju posvećenost klijentima. Ovaj proces je također pozdravljen od strane investitora koji su spremni da koriste isti kao preporuku u koje mikrofinansijske institucije je sigurno investirati“, riječi su generalne direktorice ‘Smart Campaign’, Isabelle Berrés.
Ovim projektom, koje je AMFI realizirao u saradnji sa Međunarodnom finansijskom korporacijom (IFC), članicom grupacije Svjetske banke, je obuhvaćeno nekoliko stotina finansijskih institucija iz cijelog svijeta gdje je namjera uvođenje standarda o zaštiti kijenata kroz ispunjavanje sedam osnovnih principa: dizjaniranje i isporuka odgovarajućih proizvoda, izbjegavanje prezaduživanje klijenata, transparentno i odgovorno utvrđivanje cijena, odgovarajuće politike i procedure naplate kredita, etično ponašanje zaposlenih, mehanizni za rješavanje žalbi i pritužbi i zaštita podataka klijenata.
Panel 5: Inovacije u Regulatornom Okviru — Kako Politike Oblikuju Tehnološki Napredak Na konferenciji MicroBalkans25, Panel 5 okupio je predstavnike institucija, tehnološke lidere i eksperte
Panel 4: Digitalni Nomadi i Budućnost Rada — Novi Trendovi koji Mijenjaju Tržište Na konferenciji MicroBalkans25, Panel 4 okupio je stručnjake koji su govorili o
Panel 3: Jačanje Mikrofinansijske Industrije — Uloga Regulatornih Okvira i Strategija za Dugoročni Rast U okviru MicroBalkans25 konferencije, Panel 3 okupio je ključne predstavnike iz
Pogledajte atmosferu MicroBalkans25 konferencije i nezaboravne trenutke iz prekrasnog grada koji je ove godine domaćin regionu mikrofinansijskih lidera! Uz jedinstvenu lokaciju i susret stručnjaka iz
We want to thank all of our coorganizers, supporters and participants that made this years's MicroBalkans25 Conference in Dubrovnik possible! Please, like and share our
Dinamična završna sesija s istaknutim ključnim uvidima s panela i okruglih stolova, osvrtom na kolektivne obaveze i nacrtom sljedećih koraka. Sadržavala je razmišljanja članova i