Udruženje mikrokreditnih organizacija u Bosni i Hercegovini
Association of Microfinance Institutions in Bosnia and Herzegovina
Udruženje mikrofinansijskih organizacija u Bosni i Hercegovini (AMFI), s ponosom objavljuje veliko dostignuće svojih članica MKF Partner iz Tuzle i MKF EKI iz Sarajeva, koje su među prvih pet mikrofinanskijskih fondacija u svijetu dobile prestižni Certifikat o zaštiti klijenata, u okviru globalnog projekta Smart Campaign, koji ima za cilj sprovođenje principa zaštite klijenata u svjetskoj mikrofinansijskoj industriji.
Ovaj certifikat je potvrda uspješnog poslovanja MKF Partner i MKF EKI kojima su klijenti na prvom mjestu uz ispunjavanje najviših standarda poslovanja u svijetu.
„Mikrofinansijske institucije su prepoznale vrijednost procesa certifikacije kao način da se istaknu i demonstriraju svoju posvećenost klijentima. Ovaj proces je također pozdravljen od strane investitora koji su spremni da koriste isti kao preporuku u koje mikrofinansijske institucije je sigurno investirati“, riječi su generalne direktorice ‘Smart Campaign’, Isabelle Berrés.
Ovim projektom, koje je AMFI realizirao u saradnji sa Međunarodnom finansijskom korporacijom (IFC), članicom grupacije Svjetske banke, je obuhvaćeno nekoliko stotina finansijskih institucija iz cijelog svijeta gdje je namjera uvođenje standarda o zaštiti kijenata kroz ispunjavanje sedam osnovnih principa: dizjaniranje i isporuka odgovarajućih proizvoda, izbjegavanje prezaduživanje klijenata, transparentno i odgovorno utvrđivanje cijena, odgovarajuće politike i procedure naplate kredita, etično ponašanje zaposlenih, mehanizni za rješavanje žalbi i pritužbi i zaštita podataka klijenata.
Od Sarajeva 2024. i Dubrovnika 2025. do Skoplja 2026. — MicroBalkans nastavlja povezivati finansijski sektor Zapadnog Balkana i međunarodne partnere. Predsjednica AMFI-ja Elma Zukic moderirat
Udruženje mikrokreditnih organizacija u Bosni i Hercegovini – AMFI sa zadovoljstvom ističe značajan međunarodni uspjeh svoje članice MI-BOSPO, koja je ostvarila najviši nivo priznanja u
Obavještavamo vas da je sigurnosni incident povezan sa e-mail nalogom koordinator@amfi.ba uspješno saniran te da je nalog sada siguran. Izvršena je provjera naših sistema, a
Obavijest Poštovani, obavještavamo vas da smo evidentirali sigurnosni incident povezan s e-mail adresom koordinator@amfi.ba, usljed kojeg su pojedinim kontaktima mogle biti upućene neovlaštene poruke. Molimo
Udruženje AMFI, kao zajednički glas mikrokreditnog sektora u Bosni i Hercegovini, kontinuirano radi na zastupanju interesa svojih članica, unapređenju regulatornog okvira i stvaranju uslova za
Sa zadovoljstvom dijelimo autorski članak Elme Zukić, predsjednice Udruženja mikrokreditnih organizacija u Bosni i Hercegovini (AMFI), objavljen u 5. izdanju Adria Fintech Journal-a, koji donosi