Udruženje mikrokreditnih organizacija u Bosni i Hercegovini
Association of Microfinance Institutions in Bosnia and Herzegovina

Zagrebačka 50/IV

71000 Sarajevo, BiH

info@amfi.ba

Javite nam se!

Pon - Pet:

7:30 - 16:00

DVIJE MKO MEĐU PRVIH PET U SVIJETU

Facebook
Twitter
LinkedIn

Udruženje mikrofinansijskih organizacija u Bosni i Hercegovini (AMFI), s ponosom objavljuje veliko dostignuće svojih članica MKF Partner iz Tuzle i MKF EKI iz Sarajeva, koje su među prvih pet mikrofinanskijskih fondacija u svijetu dobile prestižni Certifikat o zaštiti klijenata, u okviru globalnog projekta Smart Campaign, koji ima za cilj sprovođenje principa zaštite klijenata u svjetskoj mikrofinansijskoj industriji.

Ovaj certifikat je potvrda uspješnog poslovanja MKF Partner i MKF EKI kojima su klijenti na prvom mjestu uz ispunjavanje najviših standarda poslovanja u svijetu.

„Mikrofinansijske institucije su prepoznale vrijednost procesa certifikacije kao način da se istaknu i demonstriraju svoju posvećenost klijentima. Ovaj proces je također pozdravljen od strane investitora koji su spremni da koriste isti kao preporuku u koje mikrofinansijske institucije je sigurno investirati“, riječi su generalne direktorice ‘Smart Campaign’, Isabelle Berrés.

Ovim projektom, koje je AMFI realizirao u saradnji sa Međunarodnom finansijskom korporacijom (IFC), članicom  grupacije Svjetske banke, je obuhvaćeno nekoliko stotina finansijskih institucija iz cijelog svijeta gdje je namjera uvođenje standarda o zaštiti kijenata kroz ispunjavanje sedam osnovnih principa: dizjaniranje i isporuka odgovarajućih proizvoda, izbjegavanje prezaduživanje klijenata, transparentno i odgovorno utvrđivanje cijena, odgovarajuće politike i procedure naplate kredita, etično ponašanje zaposlenih, mehanizni za rješavanje žalbi i pritužbi i zaštita podataka klijenata.

Članci poput ovog - saznajte više

Radni sastanak AMFI

Facebook Twitter LinkedIn Udruženje AMFI je organizovalo radni sastanak sa svojim članicama na kojem su razmatrana ključna pitanja od značaja za dalji razvoj mikrokreditnog sektora

Opširnije »

Edukacija SPNIFT-a

Facebook Twitter LinkedIn Zahvaljujemo na učešću u godišnjoj edukaciji iz oblasti SPNIFT-a! Udruženje mikrokreditnih organizacija u BiH – AMFI, nastavilo je tradiciju i uspješno organizovalo

Opširnije »

Sporazum o saradnji – IFC i AMFI

Facebook Twitter LinkedIn U sklopu Sporazuma o saradnji između Međunarodne finansijske korporacije IFC – International Finance Corporation i Udruženja AMFI Association of Microfinance Institutions in Bosnia and Herzegovina danas

Opširnije »